Heiko Jendreck

Mit über 20 Jahren Branchenerfahrung berate ich meine Kunden bei den Themen Callcenter und CRM. Im Mittelpunkt steht dabei eine flexibel anpassbare Standardsoftware für die Anwendungsgebiete Helpdesk, CallCenter, operatives CRM, Controlling, Vertriebssteuerung sowie Dialogmarketing, Kampagnenmanagement und Adressmanagement.

Die Erstellung und Programmierung von Webseiten gehört ebenfalls zu meinem Portfolio. Als eine etablierte Webdesign Agentur und biete ich Ihnen, ein barrierefreies Webdesign zum günstigen Preis. Wenn Sie von den Suchmaschinen gefunden werden wollen, muss von Anfang an alles stimmen. Lassen Sie uns gemeinsam an die Suchmaschinenoptimierung (kurz SEO genannt) herangehen. Dazu erstelle ich Ihnen gern ein Konzept und innerhalb kurzer Zeit, belegen Sie langfristig die besten Plätzen in den Suchmaschinen.

CallCenter & CRM Produkte von Grutzeck Software

Mit der Standardsoftware AG-VIP SQL aus dem Hause Grutzeck Software GmbH, erhalten Sie ein professionelles CRM – Programm für Ihr Adressmanagement. Durch die Workflow – Engine, lassen sich nahezu alle Vertriebsprozesse darstellen. Aber auch für Telefonmarketing im Inbound oder Outbound eignet sich der Einsatz von AG-VIP SQL. Es erlaubt über den Importassistenten den Import unterschiedlichster ASCII- oder Dbase-Formate. Dabei lassen sich Felder der Quelldatei frei den Felder in der Zieltabelle zuordnen. Felder der Quelldatei lassen sich beim Import verknüpfen oder Zeichen ergänzen. Importfilter können für die spätere Verwendung gespeichert werden. So übernehmen Sie Daten, die der Auftraggeber immer im gleichen Format liefert, auf Knopfdruck.

Kommunikationslösung mit der Telefonanlage von Swyx

Swyx bietet Ihnen eine der fortschrittlichsten softwarebasierten IP-Kommunikationslösungen auf dem Markt. In Kombination mit Ihrem vorhandenen IP-Netzwerk und einem Microsoft-Server erhalten Sie alle gewohnten Telefoniefunktionen und profitieren darüber hinaus von den zahlreichen Vorteilen einer integrierten Kommunikation, wie z.B. Voicemail und Fax an jedem Arbeitsplatz.